Cómo el uso en conjunto de soporte humano con chatbots han aumentado la calidad de los leads
febrero 13, 2019
Las expectativas de los prospectos frente a las empresas nunca han sido tan altas en nuestro mercado y en el mundo. De hecho, de acuerdo con Google, el 61% de los usuarios espera que las marcas brinden experiencias personalizadas. Al mismo tiempo, la cantidad de personas que contactan a las empresas a través de mensajes […]
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Facebook apunta a “conexiones significativas” este 2018
febrero 16, 2018
En su 14°aniversario, la red social apunta a fomentar la comunidad privilegiando el contenido local. ¿Cómo impactarán en las marcas estos cambios en el feed?
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Un adiós a los 140 caracteres de Twitter
noviembre 21, 2017
Twitter le dijo adiós a una de sus mayores marcas de identidad: el límite de 140 caracteres. ¿Cuáles son los pro y los contra de los #280 caracteres?
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Encuestas en Instagram, 280 caracteres en Twitter y otras novedades en redes sociales
octubre 25, 2017
Un resumen de las principales novedades que nos traen Instagram, Twitter, Facebook, Snapchat y WhatsApp esta primavera.
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Facebook Messenger Day: análisis a la luz de un nuevo “Día”
marzo 21, 2017
Con “Mi Día”, la nueva funcionalidad de Facebook Messenger, la red social da un paso más en su proceso de “snapchatización”. Analizamos lo que más nos gusta y lo que no tanto de esta novedad.
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Facebook Live para todo el mundo y la exitosa transmisión de #GoT
abril 12, 2016
La premiere de la sexta temporada de Game of Thrones se emitió en vivo para toda la red a través de Facebook Live, que ahora está disponible para todas las fanpages y usuarios.
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